首先、感謝 <耘初茶食> 這個黑豆茶品牌 的支持，讓我有可以”真實呈現”相關數據資料，並透過這”執行優化”的進行式下，除了驗證”數據驅動”的行銷方法論之外，更由於從電商網站底層的”程式面”到商務上層的”行銷面”都能做好可控變數等等變因的掌握，能呈現給各位的各項資料都是”真槍實戰”的真實案例了!
Q: 你知道你的網站交易數據是對不上的嗎?
這真的不是我要嚇唬你，在一切程式代碼都相同的條件下，Google Analytics通用版 與 新版GA4 在既有的流量來源判定上本身就存在一個落差，這邊我們還先不談Google 自家的Google Ads關鍵字廣告轉換數據與將GA4匯入Ads系統的數值落差，光是 通用版 與 GA4版的 內建管道分組/來源媒介 就存在”對不起來”的困擾!
這會嚴重造成你判定媒體投資的ROAS狀態!
這邊我會介紹一個修正的方式，透過GA4自定義管道分組的功能，讓資料”盡量“可以對的齊GA通用版本的方法!
我先來告訴你怎麼找出你的GA通用版與新版GA4數值上差異，與他”天生”有的差異原因。
建議資料區間至少抓上一周觀察，GA4有個”特殊習慣”，資料產生的一兩天可能會有數值浮動現象，加上近日Google自家一直在處理關鍵字廣告端與新版GA4資料”對不對的齊”的差異問題，目前報表上常常有 “怪了、今天看到的數字怎麼和昨天看到的不一樣! 我們工程人員沒動過甚麼設定啊! ” 的驚訝感! 這在目前、真的是”正常現象”，我這邊提出的可是”靜置過” 的穩定資料了! 抓個過去一周資料，也比較確定少掉一些可能的官方”本身干擾”。
接著、你可以直接選用Google Analytics 通用版內建的區隔資料，拉出 “全站”、”直接”、”自然搜尋” 三大類流量觀察，由於廣告端的不確定因素較多，我會建議你先單獨看這原生區隔流量就好，除非你能像我一樣已經將廣告的外部UTM追蹤參數都做好管理規劃與執行了。
再下個步驟，到你的新版GA4報表中，同樣看流量開發報表，目前只要你直接點出內建報表，內定呈現是”GA4內建的標準工作階段預設管道分組”，通常、幾乎、大概… 你就能發現，光是”全站流量”明明是同一個時間區段，為何”交易轉換數字”就和常用的通用版有不小的落差! 你一定會有:
Q : 這個落差是怎麼來的呢? 明明是同個時間啊?
這邊會有落差的狀況是”正常”的，因為通用版基本單位是 HIT匹配 產生，而產生HIT匹配的方式有多種，而新版GA4底層改變成了 Event事件 ，他”很像” HIT匹配 但卻還是有很大的不同，由於基礎計算的邏輯架構就不同了，以至於後面接續有的 session工作階段與user使用者的判定認列方式也隨之改變，至於差異的比例並沒有一個明確能告訴你的數值，由於這會影響既有的成效判定與相關投資報酬ROAS的計算，請自行要做好一些”判斷分析的改變策略”去對應他了! 若沒有一個”轉換階段”，立即從通用版轉換新版GA4，可能會造成你媒體成效判定的嚴重落差，之後帶出的業績下滑問題也會很容易浮現! 千萬要注意!
要解決這個可能困擾，目前有幾個方式，這邊我就介紹一個”相對”較為”簡單”的方式:
解決辦法: 使用GA4自定義管道分組
到GA4後台找到 “資料設定” 這功能，你會看到 “管道群組” 這一項，如果你的權限不足，這邊的”建立新管道分組”按鈕會反灰呈現，你必須要先有足夠的GA4管理權限才能使用!
而新版GA4與GA通用版這邊有個明顯差異，通用版本是可以讓管理者直接修改內建的預設管道分組項目，但新版GA4無法讓你去改變預設的這組管道分組，我建議你可以直接點這三個小點，然後選擇”複製開始新建管道分組”，將預設的copy成另一個新的分組再來進行修改。
這邊請根據你要分析的商業目標為何來做出相對應的規劃與安排，例如以<耘初茶食>為案例、我要優化媒體流量與會員經營的面向，並配合每周紀錄報表來做分組設定，其中、對FB這社交媒介我刻意要將”付費採購”的類型和”非付費類型”的流量區分出來，社交媒介特別區分 “FB廣告貼文推廣”與”FB廣告目錄產品銷售”和”Social其他”，這其他包含了”社交自然”與”之前品牌本身亂帶的UTM參數產生的流量”，讓我有效的未來可以做出分析與判斷。
這邊也順道先介紹，你別以為”我不看GA通用版，我只看新的GA4版本”就不會有”數據落差困擾了喔!
由於GA4存在”資料閾值“這個”先天封印問題(不清楚甚麼是資料閾值的朋友，請報名我的線上課程，這邊礙於文章篇幅和主題，不多做說明)，你可以直接觀察自己的GA4報表，你會發現到既有的內建預設管道群組，本身存在一個”unassigned”未分配的歸類組別，這邊通常是因為來源媒介的資料流數量較”低”，這個低是根據GA4自己判定一定的”低的比例”，當他遇到這現象就將他”保護起來”歸類到這部分，就算你想透過UTM追蹤參數把它”標示出來”GA4造樣”不給你看”!
你可以在報表中拉出次要分析維度，例如來源媒介或是廣告活動都可以，會發現到這個”unassigned”未分配的歸類組別都被賦予”not set”的歸類，唉、這問題真的會影響我們成效判定歸屬啊~
一個解決方式是”拉大時間區段”，讓GA4不要認為”他是較低流量”、但通常、就是因為它存在”低預算”與”錯誤UTM習慣”或是其他相關問題，那我建議你可以用另一個解決方式，我們將他歸類的”直接流量”去吧!
由於原本URL的網址特性，在缺乏URL可辨識資料的情況下，從通用版開始就會被歸屬到直接流量當中(不清楚這UTM歸類詳細原理的朋友，請報名我的線上課程，這邊礙於文章篇幅和主題，不多做說明)，我就直接將媒介具有”none”與”not set”等情況的資料都放進”直接流量”去計算即可!
另外、提醒，因為我把Facebook額外進行管道分組設定，所以原本的推薦流量中記得要排除這個特定的網域，避免被重複計算到成效了。
設定自定義管道分組之後，記得也要花點時間比對一下原本既有的管道分組資料與你複製過來另外新建的管道分組資料，交易與事件數值是否是一致的，如果比對起來是正確的或是實在有些”小小比例差異”，看實際狀況是否會干擾到分析判斷，若不太會、未來就可以直接使用這個自定義整理後的管道分組選項了!
不過、這個原生GA4存在的”單維度”與”雙維度”資料對不齊的困擾，在內建報表上還是存在，這個”困擾”就看Google官方他老大哥要怎麼”處理”了~
你可以看到上圖、明明我的自定義管道資料已經”明顯區隔”各項資料，但只要再帶出”次要維度”，唉… 總計數值又不同了啊~ 所以、分析資料與判定成效這件事上! 真的在GA4上很容易產生”誤判“的情況!
目前最佳建議: GA通用版+GA4版雙軌報表成效紀錄表
在剩下很有限的通用版時間下，千萬一定要! 雙版本成效紀錄並行! 千萬一定要!千萬一定要!
除了能讓你從習慣的老通用版本去習慣新版介面的使用習慣之外，更多時候是讓你”找到”為何之前我看的數字和新版的有不同? 是落差造成的? 還是有可能程式端造成的? 更多時候很有可能是你原本的GA通用版數據就存在問題!!? 只是你之前”看著數字說故事”沒有發現到呢? 反正、業績到了、老闆沒有罵、不就”相安無事”嗎?
透過這雙軌報表交叉使用紀錄的時間，說不定還能改變優化你既有的”判定成效”的邏輯與基礎喔!
眼尖的朋友啊! 你應該注意到上面真實案例上還存在一個”數據落差”，那就是 通用版本的事件與目標資料，與新版GA4上的事件轉目標資料，怎麼…落差這麼大啊!!
這個問題在GA4上可又是一個”麻煩且複雜”的問題了，這篇我先留個關子、之後有空再整理製作簡報資料給大家參考了~
最後、 <耘初茶食>的黑豆茶真的很不錯喝，現在我每天都會來個一到兩杯，我個人不太愛喝手搖飲，主要也是怕糖分攝取太多，另外午後喝咖啡與茶類容易影響我晚上的睡眠品質，又不愛喝沒味道的”純水”，泡杯黑豆茶或是副方黑豆茶系列真的感覺滿不錯的，有和我一樣毛病的朋友! <耘初茶食>推薦給大家試試看了喔!
嘿嘿嘿~~~ 行銷的朋友們啊~~~~
挖掘數據、定義成效的大混亂時代即將到來!
去吧! 我的資料黃金都在新版的GA4當中，就看你挖到的是”裝得像黃金的垃圾”、還是”真正有價值的寶藏”了啊!
如果你希望能有系統的將雙版本GA好好學通! 那我的這門線上課程推薦給你參考!
別疑持了! 現在通用版還能雙軌併用的時間越來越短了喔!