這幾年因為疫情的影響，逐漸改變了不少人學習的方式，特別是從實體轉變到線上這部分，而我一直不太認同專業能力的學習能夠依靠線上，因為專注性這件事在今日太難了! 實體課程我能在現場透過看到學員的眼神與互動狀態，但線上、實在太難得到這些行為資訊了啊! 但是、整體學習的市場都在改變、我也只好來做點”改變”了!
去年嘗試了幾次的線上直播，最常被大家問到的就是 “課程可以回放”嗎? 跟隨著之前的經驗、我從去年底研究怎麼讓”線上學習”能有更好的效果、怎麼達到實作練習、怎麼讓課程提供好的互動性… 努力了幾個月的準備，現在我想這堂<從零基礎開始的GA網站分析商務實戰學程>可以拿出來了!
你想過當一個內容網站或電子商務網站架設完畢後該掛上哪些科技行銷服務嗎?
在這個『數據驅動』的MarTech科技行銷當道的數位年代，絕對不是裝得越多、掛的越新就有效取得好成效的，正確的安裝與運用MarTech服務，並根據不同商務發展階段的商務目的進行轉換目標對應設定，以方便量化稽核數位行銷各環節，才能把有限的資源分配在該有的管道媒體上。
在目前主流網站分析服務Google Analytics通用版與新GA4版本新舊交替的時間下，要能確保外部採買的媒體流量能有正確的投資報酬計算，雙版本雙軌服務併行是目前最佳的解方，本學程內容結合商業顧問實務的經驗不只跟你談理論更要你捲起袖子參與實作練習，期待打通你的數位行銷任督二脈，讓你能暢遊於『數據驅動』的MarTech科技行銷潮流中。
接下來、讓我提供這個線上影片內容+實作練習 的詳細課程大綱了!
第01堂.開設網站後必需的科技行銷準備步驟
<網站學習功能，註冊即可免費參加>
I.數據驅動-關鍵起步
(1)以科技行銷為核心的建置流程與步驟
當網站架好後的行銷代辦作業事項
(2)STEP-0 網站服務大致類型 內容、銷售、活動、表單…確定主要與次要的各商務目標
(3)STEP-1 科技行銷工具盤點 評估行銷宣傳會運用的數位媒介
(4)網站分析服務 通用版與新版GA4 更是不能少的工具
(5)以及其他Google網路全家桶工具與服務
(6)STEP-2 檢查基本代碼埋設狀態 確認你的工具裝對了
(7)Google官方的代碼檢查外掛工具
(8)確認你的工具運作是否正常狀態
II.行銷工作的重要協助夥伴
(1)STEP-3 GTM基本環境的準備
(2)GTM預覽模式檢查代碼埋設狀態
(3)數據驅動-重要觀念 為何需要檢查代碼
(4)STEP-4 建立網站點擊事件作業 透過GTM預覽模式來找找可用點擊元素
(5)使用預覽功能還進行點擊元素測試
(6)觸發條件與變數是GTM非常重要的必修課
(7)新增GA4的選單使用行為紀錄事件
(8)觸發條件-進階設定 優化觸發嚴謹度
III.雙軌併行網站分析成效優化最佳
目前通用版在各項廣告媒體上支援度較佳
(1)STEP-5 建立雙版本的事件標籤
(2)同時設定通用版事件
(3)網站追蹤評估指南 我個人的網站追蹤評估指南
(4)STEP-6 Google Ads再行銷代碼埋設
關鍵字廣告媒體的基本必埋代碼以GTM進行基本再行銷代碼Google Ads埋設
(5)STEP-7 Facebook基本像素代碼埋設 社群媒體廣告的基本必埋代碼
透過GTM只需要將這組FB基本代碼全站皆觸發運作，之後的事件像素不須透過GTM設定
(6)STEP-8 FB頁面事件標籤 官方方便好用的頁面打標圖示工具
(7)圖形化打標籤工具，可快速進行頁面上各個按鈕的事件設定，簡單又方便
(8)未來其他媒體廣告代碼的埋設需要埋設代碼未來都可透過GTM標籤工具進行設定
<以下課程皆為付費解鎖內容>
第02堂.雙版本網站分析工具接下來要進行的設定
I.不同階段的商務目標影響著企業內資源分配比重
(1)STEP-0 分析與規劃可執行的稽核目標
(2)我個人的網站追蹤評估指南說明
(3)我個人的網站事件設計原則
(4)個人現階段四大商務目標
(5)符合商務目標的事件漏斗流程
II.彙整網站評估指南的轉換類洞見並執行設定
(1)STEP-1 雙報表轉換目標的設定
(2)透過電商報表與目標事件設定能完成的基本功能
(3)GA4目標設定方式 – 以既有事件建立新事件
(4)STEP-2 新4版進階的轉換設定
(5)非能直接設定轉換部分
(6)比較雙平台評量轉換的共通商務認定目標
(7)延伸思考:為何需要事件又新增事件
III.雙軌分析報表的績效使用與檢視
(1)STEP-3 轉換指標與報表檢視
(2)通用版本既有報表與新GA4探索自訂報表
(3)最終點擊與數據為歸因上不同的判定原則
(4)STEP-4 轉換目標數值上的差異
(5)雙報表系統併用避免成效分析的錯誤判讀
第03堂.認識GA兩版指標的基礎知識+實作準備
I.迎接Cookieless新時代
(1)IDFA廣告識別碼與AAID安卓廣告識別
(2)隱私權是門好生意
(3)網路隱私追蹤技術的改變
(4)in-APP Web Browser既有的問題
(5)追蹤規範改變對網站分析的影響
(6)最終點擊模型與數據歸因模型
(7)廣告追蹤與消費者觀感度分析消費者為中心的見解洞察
(8)這是個用隱私去換取服務的年代
(9)Browser Fingerprinting數位指紋追蹤
II.Google Analytics重大發展歷程的紀錄
(1)計算基礎的大幅度改變
(2)Measurement Protocol的邏輯架構
(3)Firebase的基本介紹
(4)Google Marketing Platform的發展
III.基礎篇-兩版指標的差異
(1)通用版資料的類型
(2)Hit匹配與事件的關聯性
(3)工作階段影響計算的關鍵
(4)維度與指標兩者的差異
(5)GA4計算基礎的大幅度改變
(6)新版核心參與度User Engagement
(7)互動工作階段Engaged sessions
(8)參與度VS跳出率
IV.基礎篇-新版GA4追蹤計算上的差異
從產品為主角切換到以消費者為核心的分析工具
(1)通用版中的使用者行為紀錄
(2)新版GA4中的使用者行為紀錄
(3)現階段GA4對於自動收集的事件
(4)新版GA4新功能除錯模式/預覽功能
(5)從page_view事件認識何謂事件參數
實作練習.開設電商實作平台
本次課程會用到的開店服務與實作環境準備
(1)申請WACA開店帳號、完成基本上架商品
(2)申請GTM帳號、連結WACA電商網店
(3)申請通用+GA4帳號、連結WACA電商網店
第04堂.雙版本網站分析相關重要設定+認識GTM
I.GA通用版重要安裝與設定
用對通用版將是雙軌並行中最佳短中期成效優化基礎
(1)通用版帳戶開立後的重要設定
(2)五大通用版基本環境檢查
(3)通用版與其他服務帳戶連結
(4)Google Search Console服務
(5)Google Ads關鍵字廣告
(6)費用分析Cost Analysis功能
II.GA4版重要安裝與設定
新版本開立後需要特別注意與報表紀錄與廣告成效有關設定
(1)資料保留的關鍵重要設定
(2)必須啟用的Google訊號功能
(3)藏的有點深的重要設定項目
(4)互動工作階段的重要設定
(5)報表識別資訊設定背後原因
(6)與功勞歸屬有關的模型設定
III.通用版的Event事件設計
活用通用版的事件規劃在行銷工作能立即看到成效
(1)類別、動作、標籤、值 四個基本參數
(2)通用版Event事件對應前端頁面的程式語法
(3)Event事件與目標設定的方式
(4)GTM代碼管理系統的協助方式
(5)成效分析事件追蹤實務運用案例
IV.新版GA4的Event事件設計
承接通用版並能強化未來符合商業目標的深入追蹤
(1)新版GA4 Event事件的重大改變
(2)新版GA4 Event事件程式語法差異
(3)為何不能用新版目前的解決對應方式
(4)幫助行銷工作者的GTM代碼管理系統
(5)GTM代碼管理系統基本介紹與說明
(6)預覽與版本發布核心功能簡述
V.Google Tag Manager程式代碼管理系統
數位行銷工作者需要知道的GTM基礎與觀念
(1)代碼、觸發條件、變數 基本三元素
(2)關於資訊安全GTM的重要觀念
(3)GTM發佈權限與責任歸屬
(4)常被忽略的資料夾管理
(5)數位資產的安全管理原則
實作練習.方便好用的內建特殊追蹤程式容器
透過GTM新增雙版本影片撥放追蹤事件
(1)商品頁面堪入YouTube影片
(2)使用GTM內建的YouTube影片觸發條件
(3)搭配觸發條件新增通用版GA事件
(4)搭配觸發條件新增GA4事件
(5)使用GTM預覽功能進行測試
第05堂.進階了解事件的設定與轉換目標的關係
I.GTM中核心關鍵Data Layer資料層
想搞懂GTM不能不知道的關鍵基礎知識
(1)為何GTM要使用Data Layer資料層
(2)行銷工作會用到Data Layer資料層的原因
(3)行銷工作的超級好幫手GTM預覽功能
(4)學會看資料層中的資訊以利與前端工程師溝通
II.透過GTM新增通用+新4版事件
我們從實際電商網站系統來看看怎麼看Data Layer資料層
(1)目前實作練習的GA服務電商網站關係
(2)通用版的三層命名層級與GA4的單層命名差異
(3)一個選單按鈕如何透過GTM找到可用元素
(4)全站的事件規劃設計的重要性
實作練習.建立通用+4版事件
透過GTM新增雙版本按鈕事件的追蹤方法
(1)利用GTM建立雙系統事件 註冊新會員 按鈕
(2)新增常用內建變數 與 自定義變數
(3)雙版本事件若要透過GTM設定的注意事項
(4)頁面元素分析 與 新增觸發條件
(5)搭配觸發條件新增通用版GA事件
(6)搭配觸發條件新增GA4事件
III.Event事件進階設定
(1)GA4版本轉換與事件間關係
(2)通用版目標設定功能與GA4版的差異
(3)GA4版本事件對應的問題
(4)單靠GA4內建功能進行事件的設定
(5)範例-結帳Purchase事件
(6)範例-購物網站結帳流程事件
延伸思考問題
(Q)那些該用GTM做?那些又該用GA4做?
IV.行銷工作者對事件的規劃
雙版本事件規劃時會遇到的卡關問題與處理解決心法
(1)新版GA4官方建議須使用的事件清單
(2)新版GA4事件/參數的規劃邏輯
(3)GA4版的無對應事件設計邏輯
(4)網站追蹤評估指南Site Tracking Assessment Guide
實作練習.透過GA4建立購物結帳流程轉換事件
(1)實際分析自己電商購物流程可用的頁面元素
(2)透過GA4建立各自頁面的單獨事件
(3)透過GA4將事件設定為轉換
(4)GTM預覽功能進行測試
(5)以GA4除錯模式進行事件檢視
第06堂.UTM追蹤參數與一頁式網站的成效分析
I.管道分組影響關鍵-UTM追蹤參數
成效分析必學技能-外部連結追蹤參數
(1)URL定位與各種協議相關聯的資源和服務
(2)GA容易分辨錯誤的流量來源彙整項目
(3)重要輔助功能Urchin Tracking Module
(4)不可亂用的網站分析UTM追蹤規範
(5)搭配新版GA4新增的3組UTM參數
(6)與新版GA4管道分組有關的來源媒介欄位
(7)UTM追蹤參數我個人的規劃邏輯與原則
(8)Facebook官方的可用追蹤參數
(9)通用+GA4版的UTM追蹤參數範本
II.一頁式網站的行為事件追蹤
面對移動時代你需要知道追蹤上的新方法
(1)RWD Responsive Web Design響應式網頁設計
(2)Multi-Device Layout Patterns多設備佈局模式
(3)移動裝置的Micro-Moments重要觀察
(4)登陸頁面經典案例分析示範
(5)滾動深度事件的運用說明
(6)新版GA4的scroll滾軸深度事件
(7)補強的GTM滾軸深度追蹤事件功能
實作練習.設定滾軸深度事件
通用版併行歸軌分析紀錄才能成效檢視無盲點
(1)有利成效報表用到的績效輔助功能欄位
(2)設定GTM捲動頁數觸發條件
(3)設定通用版滾軸行為事件
(4)設定新4版的滾軸行為事件
(5)GTM預覽功能進行測試
(6)以GA4除錯模式進行事件檢視
第07堂.以商務情境認識新版GA4現有的報表功能
I.認識新版GA4基本報表
(1)新版圖卡區塊設計背後原因
(2)使用者/客層 報表
(3)使用者/科技 報表
II.認識報表-基本自訂報表
(1)自訂報表探索範本庫
(2)程序探索 報表示範Step by Step
(3)購物流程三步驟 事件管道漏斗圖製作
(4)轉換價值資料的待優化問題
III.認識報表-分析情境電商成效
(1)電商經營的重要指標
(2)營利 總覽/電子商務購買
(3)客戶開發 流量/使用者開發
(4)參與 轉換/事件
(5)探索 自訂報表/程序探索
(6)探索 自訂報表/路徑探索
IV.認識報表-分析情境內容經營
(1)內容經營的重要指標
(2)參與 網頁和畫面/參與狀態
(3)參與 網頁和畫面
(4)尚待優化的回訪率報表
(5)內容經營者重要事件–scroll滾軸深度
(6)探索 自訂報表/使用者多層檢視
(7)探索 自訂報表/路徑探索
V.認識報表-分析情境品牌活動
(1)活動經營重要指標
(2)資料收集-表單/按鈕 事件
(3)成效目標scroll滾軸目標
(4)客戶開發 流量/使用者開發
(5)探索 自訂報表/程序探索
(6)重要輔助功能–使用者/工作階段/事件區隔
(7)判定GA4正式完整取代通用版的關鍵報表
第08堂.網站分析進階技巧–進階區隔與目標對象
I.分析洞察的關鍵心法
(1)五大職場數位力
(2)分析者5個重要特質
(3)符合科學方法的分析
(4)哪一句話聽起來比較可怕?
II.Segment進階區隔
網站分析重要分析方法-通用版本
(1)進階區隔的基本運用方式
(2)通用版使用進階區隔的介面
(3)如何設定通用版進階區隔功能
(4)以Google線上商店DEMO帳戶為範例
(5)選擇進階區隔的資料邏輯
III.比較項目/目標對象
網站分析重要分析方法-新GA4版本
(1)與通用版略有不同的區隔比較項目功能
(2)GA4版本使用比較項目功能的介面
(3)與比較項目不同的目標對象功能
(4)GA4版本支援的預測目標廣告功能
實作練習.建立雙版本區隔/目標對象資料
(1)Google Merchandise Store商店背景介紹
(2)加入官方電商平台提供的雙版本GA公開測試帳號
(3)建立GA4版本的付費廣告活動區隔三種方式
(4)建立通用版本的付費廣告活動區隔
(5)透過區隔資料進行報表紀錄原則
(6)區隔資料 通用與GA4版目前的限制
第09堂.其他進階功能與補充工具+自學的推薦資源
I.GA4進階功能-需要工程人員協助的功能
(1)內容分組content_group參數
(2)User-ID使用者屬性
II.運用與發展-GA4延伸運用
(1)透過Google自家雲端服務導出資料
(2)Google Data Studio分析示範
(3)數位轉型的商務情境與最終目標
III.第三方輔助工具
(1)以事件做為轉換漏斗報表
(2)通用版SkyGlue外掛加強工具
(3)研究分析並優化顧客體驗行為
(4)雙版本既有的使用者流程報表
(5)自有使用者行為報表+影像紀錄回放功能
(6)Microsoft Clarity行為錄影工具
(7)熱點分析/熱力圖crazyegg服務
IV.推薦使用的GA輔助外掛
(1)資料層輔助檢視工具Adswerve – dataLayer Inspector+
(2)官方提供標籤檢查工具Tag Assistant Legacy
(3)資料層輔助檢視工具dataslayer
(4)頁面變數程式GTM Variable Builder
V.案例-全整合GA4案例
(1)網站+APP資料串接完成特有功能
(2)範本庫-區隔重疊
(3)廣告-轉換路徑
(4)自訂報表-裝置間的成效
(5)路徑探索-使用者多層檢視合併運用
(6)程序探索-事件漏斗運用
VI.自我進修學習資源
(1)GTM的相關學習資料
(2)GA4的推薦學習資料
VII.行銷轉型數據驅動
(1)實現數位轉型的5個步驟
(2)關鍵角色-潛在利害關係人
(3)企業的分析落實程度評量
(4)SMART原則
(5)非交易類網站KPI範例
(6)分析洞見4大類型
(7)STAG網站追蹤評估指南
(8)CRO轉化率優化
如果你認為你對GA4已經很熟悉了，我有免費提供一個 課前的小測驗，可以來挑戰嘗試看看! 我並沒有刻意想要難倒你，這裡頭的題目是根據這幾年的商業分析服務，加上彙整我認為使用GA4基本應該要知道的部分，並從我的課程每個單元中挑選出來的幾題，希望能讓更多朋友確實知道GA4真的不是一個埋好代碼就能簡單使用的工具，是需要投入不少的學習時數與研究功夫的!
<從零基礎開始的GA網站分析商務實戰學程>
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