Google Analytics 4 目前嚴重的不定時炸彈 加強型評估自動記錄的表單互動事件

Google Analytics 4 目前嚴重的不定時炸彈 加強型評估自動記錄的表單互動事件

Google Analytics 4 簡稱GA4 是個核心以 Event 事件 為一切紀錄的基礎,與之前的通用版有很大的差異,也因為這改變太大,並且大部分的行銷工作者並不太熟悉網站程式端的相關技術,加上開發工程師也幾乎不太熟悉何謂網站分析的執行工作,Google的GA4開發團隊努力著想要自動化去處理一些事件工作,加上這”通用版停用期限”的時間壓力,現在很多大大小小的問題從小部分的討論話題逐漸浮上行銷圈中被大量討論起來了!

目前GA4有個不定時炸彈你知道嗎?

老實說、這個大炸彈我知道快2個月了,但一直只會出現在與Facebook再行銷代碼有埋設的網頁上”較為容易出現”,通常只在上課和顧問服務的時候才簡單的”提醒”,畢竟怎麼造成的問題老外開發者們都無法確實找到,真的可謂是個”不定時炸彈”啊! 但這次剛好我的網站整個”砍掉重練”,我也想藉這機會來好好整理一下我的網站上各項功能,就當乾乾淨淨的新網站架好,GTM與GA4剛剛裝上,什麼設定都沒有進行之下的帳戶居然就讓我遇到了! 那… 真的只能說、這問題看來滿嚴重的啊!

加強型評估自動事件紀錄功能

原本要降低開發者與行銷工作的加強型評估功能,這不斷由google工程師加入的事件紀錄功能,目前陸續有些大大小小的問題,有些是參數的定義、有些是工作階段的連續性爭議,其中目前以 “表單互動事件” 最為嚴重!

最佳解決方式是通用版+GA4新版雙軌併用

目前這被趕鴨子上架的新版GA4真的問題不少,如果你只聽著谷哥官方他的”用就對了”這樣的宣傳語,你又不能有效掌握導入GA4的各項細節工作,遲早你會遇到”這數字、這報表怎麼這麼奇怪?”、”這前後數字根本對不起來啊!”… 的問題,就算你甚麼功能都沒自己加上,用的是”純官方內建報表”,都遲早會有這種狀況的喔!

最佳的網站分析做法就是 通用版 深入使用,藉由發揮他最大潛力先讓行銷工作徹底數位線上即時化,同時在導入新版GA4時看看差異性有哪些,最好也能思考看看為何以前通用版有的角度在新版上改了,改的原因是要面臨哪一種成效判定上的困境,還是不得以的改版妥協,若能夠用這樣的”雙軌並用”的導入方式來執行網站分析,才是最好的解決辦法!

表單互動事件造成的互動數據錯誤問題

目前最容易發生的大BUG就是這個加強型評估事件中的”表單互動事件”,原本他應該是在”按下表單送出按鈕”才會被觸發送出的一個自動記錄事件,但從最早傳出容易與Facebook再行銷與事件代碼共用時的判定錯誤,到現在不清楚與哪個前端CSS或JS代碼有相關聯動錯誤,以我這個案例,首頁一進入她就自動被觸發了三次,而首頁上連表單功能都還沒有呢~~

這個嚴重的錯誤不只容易讓GA中產生無效的HIT匹配與工作階段的資料,還會影響GA4認定互動率的判定,可謂非常嚴重必須被重視的一個大問題!

解決辦法是取消這項自動記錄功能

在目前等待Google官方的除錯修復之前(寫下這篇都等了兩個月了還等不到他搞定),只能建議行銷工作者記得到GA4的後台設定功能中,暫時先把這自動記錄的功能關閉吧!

瞧~ 只要你關閉這項功能,錯誤的表單互動事件自然消失,恢復為正確的互動時間記錄事件出現,同樣受到影響的一些數據也能恢復正常狀態,在目前GA4的版本上,是我唯一不推薦使用的自動記錄事件功能之一(是的、根據不同商務目標,其實還有些功能需要被注意到,但這篇就先不提這延伸話題了)。

表單送出事件請以人工產生的方式

目前不依靠GA4的自動記錄事件後,若有表單按鈕要做事件紀錄與轉換目標,都請以人工手動的方式來進行設定,無論你要透過GTM這工具還是交由前端工程師來執行,交給GTM做較為簡單並且還能同時觸發各類行銷媒體的轉換動作認定,但交由前端工程師進行事件埋設,可以順道簡單表單內容的正確性,對於數據的正確度提升有很大的幫助,沒有哪個最好只有選擇哪個方式最適合你目前的工作流程與相關人員的調動配合度,這部分需要你自行判斷了。

正確的報表數據資料才有價值

資料分析的關鍵心法 “垃圾進、垃圾出” ! 花費這些資料的基本調教不是要表現自己多厲害或是其他原因,是為了目前以”數據為歸因”的演算法發展趨勢下,有正確的基礎數值才能讓系統AI給你好的分析與判斷,在目前我們越來越無法用習慣的因果邏輯判斷電腦到底怎麼想出這答案與建議的現況,想要得到更好的”優化方案”與”成效”,我們最好的做法就是先將送入系統的”資料”好好確保它的品質,唯有這樣的基礎功做到位,才能有更高的機率得到好的答案與我們期待要的結果了!

希望這篇能帶給正在導入新版GA4的朋友們一些幫助了~

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