如同迷霧般駕駛中的企業與品牌經營 唯一能確定的就是這是個不能確定的未來 台灣消費客群正在快速改變進行式當中

你可能聽過”溫水煮青蛙”這個寓言故事,但你知道我們身處的台灣消費市場也正是面臨著”溫水煮青蛙“但幾乎絕大部分的企業與品牌經營者都還在那日漸溫度越來越高的”熱鍋“當中而不自覺嗎?

真的不要以為我在嚇唬你! 我們來看一下由 國家發展委員會公告的資訊圖表數據 我將重點整理一下,讓你了解經營企業端的行銷工作有多大的變化正在發生中!

我從2000年 台灣互聯網發展的黃金年代開始進入吧! 首先、我們台灣人口金字塔還屬合理的狀態,這個接近正三角形的數據累積量,能與從創業、市場、品牌經營各面向都符合當時的情況,管理層的部分雖然對網路行銷並不熟,但也看到互聯網泡沫在那年正在發生,而台灣當年對網路的”本夢比”開始找”賺錢的新星”,如”線上遊戲業”經營者,還有不少跨入網路銷售的商務投入者,主要市場消費者是我們熟悉的”目標主對象”,教行銷的、搞創投的,只要能沾到一點互聯網的邊,說出一番道理,好像生意造著做、就能有些成績。

這是個數位為王、各行各業都想對網路伸出一隻手、跨上一隻腳的年代!

接著那隻黑天鵝在2019年前後開始出現了! 而市場也敲敲得有了奇特的改變,政府開始喊”生產率”該被重視,”人口老化”趨勢該被看重,但無奈地方執行單位只會玩著生育數字吸引政策遊戲,外縣市原本就會生育的人口往大都會搬遷,看似小區域的生育率提高,政績能繳上去,數字治國的問題逐漸變成一種常態,但整體台灣的人口卻還在逐漸老化,主要市場的消費者年紀變大了、但企業管理端的那群腦袋缺不太有變化,企業內執行端喊著”擁抱數位”,管理端卻只是用著Excle數值報表和回應著”我們有網站了、也用了搜尋關鍵字廣告,我們已經數位化了”! 對於正在發展中的社群媒體只有著 “那都是小孩子們玩得遊戲、不需要放太多資源”! 而台灣市場的溫水煮青蛙現象卻也在逐漸加溫中! 這時、那個疫情黑天鵝降臨了! 一切、我們原本認為都不可能在自由國家發生的事情,都發生了! 也影響了我們所有每一個人!

疫情、對我來說是再好不過的事情,因為原本那群不重視數位投資的管理者們忽然不能不面對”線上會議”、”線上交易”、”線上所有的一切一切” !! 原本中間執行單位想改變卻動不了的問題,有了一些新的機會與嘗試。

接下來的時間線,你我都很清楚,讓我們把時間調快一些些~ 我們看一下這即將來到的2025年吧!

這個即將一眨眼就立即來到的不久未來,首先、也許很高的機會那群應該享受退休的一群很高機會會”回鍋”繼續待著,不是因為他們戀位,而是嚴重的勞力與人才不足問題得逼著他們晚點退休,而真正能夠影響企業管理能力的原本主力消費客群卻也到了中年職場的疑惑期,面對著新一代的消費族群,他們好像有點懂但卻也遭遇到”當年人家不懂我們”的那老問題,品牌該怎麼做? 心佔率該怎麼佔領? 科技與技術的發展怎麼和智能手機的使用看似越來越結合但背後的掌握度卻也越來越遙遠,更糟糕的是,大家都說”品牌老化”的問題,年輕那群消費族群怎麼都不選擇我們這些”老品牌”了? 想嘗試新的方法、但上頭還有沒推休的那群、以及內部可調用的資源又因為市場變化越來越少、越來越吃緊了!

面對更不確定的未來,品牌經營到底該怎麼辦?

讓我們再搭著這數字的發展趨勢時光機,偷看一下再遙遠一點的2040年! 少了生育動力的新世代,現在台灣只剩下年老的一群,倒立三角形的圖形越來越接近,目前這個有如”鐘”、”陀螺”一般的人口結構,也許你會說”老年人經濟”開始了! 但你知道那可能並非是你的機會嗎? 年輕的一群已經無法養得起這個充滿長者的國家,消費力或稱為可支配所得將有很大的變化,生活當然還是得過,但只買應該買、必須買的現象將更為明顯,品牌的選擇將變成消費端白熱化的戰鬥,訂閱制、搭配組合連售模式…也會是一個面對”留住消費者”重要的一種手段,如果你早些時候並沒有太重視目標對象這件事,這個年代中還活著的品牌當然也不會有你的存在!

別以為你看到這只覺得是說故事、畫虎爛,我很高興我還能待著這個不確定的年代來好好見證這個發展趨勢,數據是個很有趣的”預言者”!

瞧瞧~ 我們剛剛過了那個”死亡交叉點”,再看看和我們有極高情況更是我們熟悉不過的日本,他們遭遇的困境和發展幾乎我們也都會遭遇到,這個再也不能單靠”品牌廣告打得大”、”數位廣告工具用的好”…這些 “點狀”處理與應付就能搞定的問題,最少你得有”線”的連結能力,更佳需要有”面”的規劃與掌握視野才行,想從正在加熱煮的溫水中跳離出來,那我希望這場整日課程能幫得上忙!

這年底最後一場的公開課程,希望能幫你打好數位轉型的扎實基礎!

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