新版Google Analytics 4

科技行銷時代落實數據驅動,讓ROAS投資報酬真實量化呈現

以Event事件為核心

跨媒介跨裝置的核心關鍵

前端網站工程師支援

跟隨階段性目標並逐漸導入

實現企業的數位轉型

行銷與業務同調的科技行銷

商業目標與技術發展

符合行銷與運營的成效優化

導入關鍵要點

新版帶來的改變與困惑

新版GA4不再採用與通用版多年來使用的 Page Tracking Hits 全站埋設代碼的形式,改以 Event Tracking Hits 並且需要大量的前端工程協助開發的客製化事件追蹤模式,對於不熟網頁程式代碼的行銷人員來說是一個吃重的技術難題。

若行銷工作者沒有了解到新版GA4事件基礎運作觀念就將需要轉交給後端工程人員處理,未來有極大的機會由於新版GA4互動工作階段判斷方式不同,而造成各項紀錄數值並沒有連續互動行為關聯性資料,當解讀報表時經常出現無法分析與解釋的怪異前後矛盾問題。而程式人員也由於不了解商務分析上行銷單位真正需要的洞察價值,只完成網頁與系統的記錄工作,如何徹底做到以事件為基礎的GA4版本,找到符合品牌經營的商務目標會是一個極難解決的困擾。

GA4目前自動收集的事件大多以APP應用程式類別為主,Web版本的部分開發團隊還在加緊進行中,由於目前連Google Ads關鍵字廣告的報表整合都還與通用版本差很長一段路,這個一邊高速行駛還得一邊換修的GA4新版列車充滿了許多矛盾、模糊、指標數值混亂的狀況,企業端若無法完全掌控事件設定將只有更加混亂無序的”看著數值說故事”的情況發生。

目前市場上絕大部分的GA4導入服務商都過於單純且簡單化看待本次GA的改版,無論從網站代碼的埋設或是基礎報表的閱讀方式,若沒有先根據品牌運營商務目標為出發點,並配合目前GA4邊上路邊改版中的現況進行階段目標規劃與導入,後續大部分品牌將有極高機率放棄既有架構並再從頭導入。

目前新版GA4內定的事件資料只能保留2個月60天,透過後端設定選項修改也只能改為14個月一年多的資料調用期限。

由於要配合區域性個人隱私條款的要求之外,這次GA4也將資料的期限進階功能保留給360付費版的客戶(免費版最長為14個月、付費版則為50個月),除了期待提高付費客戶比例外,也希望電子商務經營者能更加重視”客戶回訪”與”老客戶”的經營,另外鼓勵有對比過往資料需求的分析者多加利用資料導出自行處理資料源,降低龐大的GA服務器負擔與各項設備維護成本,當然因為資料的導出後如何與既有企業內部資源互相運用,也能增加資料分析服務產業的商務需求機會,可以是個從內到外的大幅度改變。

新版google Analytics 4 導入成功要項
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GA4的導入不只是為了報表數字

讓感覺只是個花錢單位的行銷部門與業務單位更結合且能接地氣,不只看ROAS廣告投資報酬還要看品牌成長價值 !

線上不只是通路的一項選擇,他是品牌與企業的核心關鍵營運節點,達成不同階段的目標真正獲得整合行銷能帶來的商業價值。

選擇不同的媒體流量不應該只單看”轉換比較好”,而是因為目標客群在那媒體端的行為背後的存在原因,了解”媒介即訊息”的意義,讓消費漏斗的優化更有其科學可循的根據。

“每個行業都值得用互聯網從新做一次”。在這個你不革命自己就等你的競爭者革你的命的數位新時代下,數位轉型不是導入一個工具或是多加一個部門的方式,透過導入GA4邁入全新的組織流程改變與數據引導思維,迎接面對下一個商務新世代。

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